안정적인 인프라 운영을 약속드리기 위해 표준 SLA 정책을 시행합니다.

SLA 보장 범위

• 월간 네트워크 가용성: 99.9%
• 전원(이중화 UPS + 비상 발전기) 가용성: 99.99%
• 장애 1차 응답: 영업일 기준 30분 이내

가용성 미달 시 약관에 따라 이용요금의 일부를 크레딧으로 보상합니다.